Batasi isi pesan awal
Jelaskan masalah dengan data minimum yang berguna. Sebutkan alamat halaman dan hasil yang terlihat tanpa menyalin seluruh percakapan atau informasi akun yang tidak berkaitan.
Kebijakan ini menjelaskan informasi yang Anda pilih untuk kirim melalui komunikasi situs serta cara mengurangi data pribadi yang dibagikan. Gunakan kontak hanya dengan informasi yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan atau kendala.
Saat mengirim email kepada [email protected], alamat pengirim, isi pesan dan lampiran menjadi bagian komunikasi yang diterima. Anda menentukan informasi apa yang disertakan. Untuk pertanyaan halaman, umumnya nama halaman, gejala serta perangkat sudah lebih relevan daripada identitas lengkap.
Informasi pada pesan dipakai untuk memahami pertanyaan, menindaklanjuti komunikasi dan memeriksa masalah yang dilaporkan. Jangan mengirim kata sandi, kode sekali pakai, PIN atau data pembayaran lengkap. Bila lampiran diperlukan, samarkan bagian pribadi dan data orang lain sebelum mengirimkannya.
Kendali pada perangkat juga penting untuk privasi. Browser dapat menyimpan riwayat, penanda dan informasi yang Anda izinkan sesuai pengaturannya sendiri. Periksa pengaturan browser pada perangkat bersama; penjelasan ini tidak menyatakan rincian penggunaan pelacak atau cookie teknis yang belum ditetapkan pada situs.
Jelaskan masalah dengan data minimum yang berguna. Sebutkan alamat halaman dan hasil yang terlihat tanpa menyalin seluruh percakapan atau informasi akun yang tidak berkaitan.
Potong bagian layar yang tidak diperlukan dan tutup data sensitif secara jelas. Jangan mengandalkan nama berkas atau pesan pengantar untuk melindungi informasi yang masih terlihat pada gambar.
Jika informasi yang Anda kirim keliru atau ingin menanyakan penghapusannya, hubungi melalui rangkaian email yang sama. Sebutkan pesan yang dimaksud agar permintaan dapat dipahami tanpa mengirim ulang data sensitif.
Kirim pertanyaan mengenai informasi dalam komunikasi Anda ke [email protected] dengan subjek privasi. Jelaskan jenis permintaan dan pesan yang berkaitan secara ringkas. Jangan melampirkan dokumen identitas pada pertanyaan awal kecuali ada kebutuhan yang telah dijelaskan melalui prosedur yang sesuai.